PUBLIC NOTE · Kihyun Kim
이사 서비스 / 이사 파트너(업체) 소개 방식 & 본사책임제
02
제품
타깃과 문제
타깃: 이사 업체를 선정해야 하는 사람 문제: 이사 업체마다 현장에서 추가금을 요청하는 곳들도 있음(이야기로 들은 이사짐 크기와 현장에서의 크기가 다르다라는 이유들을 이야기함) + 당연하게 음식을 요구하는 분들(본인들 입 맛에 맞지 않으면 오히려 궁시렁 궁시렁 하시는 분들) + 파손이 생긴 상품에 대해서 당연하듯 배상이 없는 분들
03
경험
콘텐츠
이사 상세페이지 내에 ‘아정당 명예의 전당’이라는 섹션에서 파트너들을 소개함 특히, 약속준수 + 추가요금 제로 + 파손제로 등으로 사람들에게 문제가 있었던 것을 해결해주는 신뢰도를 제공 본사책임제를 강조하여 안내함 = 추가 요금을 요구할 시, 파손이 생겼을시 아정당이 책임지는 본삭책임제를 운영함
05
결론
가져올 아이디어
교육 서비스, 지식 제공 서비스를 만든다고 했을때, 사람들의 첫 기대화 결과물의 퀄리티에 따라 본사 책임제라는 것을 할 수 있을까? 요새 AI로 xxx해서 돈벌기! 라는 유튜브 컨텐츠와 강의 프로그램이 많은데, 실질적으로 돈을 벌었다는 사람들은 없다. 본사책임제처럼 이 부분을 활용할 수 있다면?
내가 적용한다면?APPLY
강의/세미나/교육/PT등의 서비스에 적용한다면? 실제로 몇개월 내에 돈을 xx원만큼 못 벌 경우 n원 환불! 단, 강의/세미나에서 말했던 숙제 과정들을 100% 수행 했을 경우에만 환불 진행! 실제로 너무 큰 돈이기에, 이런 일부 환불 제도가 있다면 사람들이 안심하지 않을지? 그리고 실제로 성공해서 환불이 없다면, 강의하는 사람들에게는 더 신뢰도가 올라가서 더 많은 수강생들이 모이지 않을지?