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PUBLIC NOTE · Kihyun Kim

다양한 상황별 여행 상품을 리스팅하는 방법

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제품

타깃과 문제

신뢰도, 후기, 특별한 날의 기념 등을 충족시켜줄 수 있는 숙소/여행 상품을 찾고 싶어하는 문제 - 우수 판매자의 신뢰도가 중요한 사람들 - 다른 사람들의 후기가 중요한 사람들 - 특별한 날을 기념하기 위해 여행가는 사람들 - 최저가가 중요한 사람

핵심 기능과 흐름

다양한 목적을 '상황'을 섹션에 입력하고, 상품에 태그를 붙여서 눈에 보기 쉽게도 한다. 특히 최저가가 중요한 사람에게는 '최저가 보장제'라는 아이템을 제공하고 있다. 최저가가 아니면 차액 두 배의 포인트 지급 한다고 한다. 최저가를 받기 위한 조건이 몇가지 있다 [최저가 보장제 대상 상품] 마이리얼트립 판매 상품 중 ‘최저가 보장제’ 또는 ‘단독 특가’ 표기가 되어 있는 상품에 한하여 신청할 수 있습니다. 단, 항공상품은 보장 대상에서 제외됩니다. [타사 동일 상품] 아래 조건에 부합하는 경우 최저가 보장제 요청이 가능합니다. - 최저 가격의 통화 단위 및 이용 일자가 동일해야 합니다. - 상품 구성(옵션, 포함/불포함 사항, 환불 규정)이 동일해야 합니다. - 숙박 상품은 즉시 확정(실시간 예약)인 경우만 해당합니다. (단, 감성 숙소, 한인 민박은 제외) - 쿠폰 사용가 기준 - 조건 없이 모두에게 제공된 쿠폰을 사용한 경우, 쿠폰 적용 후 실결제 금액 기준으로 차액을 산정합니다. (특정 조건부 지급 쿠폰 사용 및 카드 할인 조건 제외) [24시간 이내 신고] 예약 후 24시간 이내에 신고된 경우에 한합니다. [예약 확정 및 여행 완료] 예약이 확정되고 여행일이 지나 여행이 완료된 경우에만 지급 됩니다. - 이런 최저가는 여행상품을 만드는 공급자와의 계약에도 '페널티'와 같은 조항이 있지 않을까 싶다.

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결론

내가 적용한다면?APPLY

최저가 보장제라는 것은 실제로 공급업체와 플랫폼간의 조건 계약으로 만들어지는 형태라고 생각한다. 멀티채널에 입점한 공급업체와는 해당 거래계약을 맺고, 플랫폼에서 강하게 '보장제'를 어필해도 좋을 것이라고 생각한다.(단, 최저가로 제공하는 대신 입점 공급업체에게는 favor를 제공해야 할 것으로 보인다.)

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